Développement d'un système pour une école de conversation en anglais

Service

Pas de code

DÉTAILS DU PROJET

École de conversation anglaise

Dans une école de conversation anglaise, tout le travail était effectué manuellement, et l'erreur humaine et la baisse d'efficacité devenaient des problèmes. IGNITE a utilisé le développement sans code pour introduire un système CRM et ajouter des fonctions de notification automatique, et a amélioré l'efficacité du travail et réduit les erreurs humaines.

Catégorie

Développement d'un système pour une école de conversation en anglais

Client

École de conversation anglaise

Défis

Taux d'erreur humaine élevé et faible efficacité opérationnelle

Comme les réservations des étudiants et les horaires des enseignants étaient gérés manuellement, le taux d'erreurs de réservation et de chevauchements d'horaires était élevé, et l'efficacité opérationnelle était faible.

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Our Solution

L'introduction d'un système CRM a réduit la quantité de gestion manuelle des horaires. Nous avons développé et introduit un système CRM sans code capable de gérer de manière centralisée les informations sur les étudiants et le statut des réservations. Cela a permis d'éviter les doubles réservations et les retards dans la transmission des informations, et d'améliorer considérablement l'efficacité opérationnelle.

Défis

Déploiement de personnel supplémentaire

Nous consacrions beaucoup de temps à des tâches telles que la planification des professeurs et la prise de contact avec les étudiants, sans pouvoir nous concentrer sur notre cœur de métier.

Notre solution

Nous avons mis en place un système de gestion pour les enseignants et mis en place des e-mails automatiques pour les informer de leurs heures de travail et de leur localisation la veille. Cela a permis aux enseignants de vérifier facilement leurs propres horaires et les informations sur les étudiants. De plus, en introduisant un système qui automatise des tâches telles que les e-mails de rappel et les notifications automatiques avant le début des cours, nous avons réduit la charge de travail du responsable.

Défis

Des charges de travail excessives entraînant un épuisement dans l'ensemble de l'organisation

Avec de nombreuses tâches manuelles et un environnement où des erreurs étaient susceptibles de se produire, la charge de travail des responsables était lourde, ce qui risquait d'entraîner une baisse de la motivation et une rotation du personnel.

Notre solution

Nous avons mis en place une fonction de notification automatique pour les copies de confirmation des leçons hebdomadaires liées au calendrier de gestion des cours de l'école, et en promouvant l'automatisation et l'efficacité du travail, nous avons créé un environnement dans lequel le responsable pouvait se concentrer sur la fourniture de services de meilleure qualité et la communication avec les étudiants. Nous avons ainsi pu améliorer la satisfaction des employés et réduire le taux de rotation.

Challenges

Our Solution

Pas de code

Résultats

Moins d'erreurs de réservation

Les erreurs de réservation ont été considérablement réduites, avec une à deux erreurs par mois en moyenne. En conséquence, la satisfaction des clients s'est améliorée et la réputation de l'entreprise s'est également améliorée.

Ponctualité

Le nombre de leçons annulées en raison du retard des professeurs a été réduit de moitié grâce à la réduction des erreurs humaines et à une amélioration de la ponctualité. Cela a entraîné une amélioration de la satisfaction des élèves et a également contribué à améliorer la qualité des leçons.

Augmentation du LTV pour les étudiants du cycle général

La communication et la confiance entre l'école et les élèves se sont renforcées, et le LTV pour les élèves du cycle général est passé à un an et demi. Cela a entraîné une augmentation du chiffre d'affaires par client et a contribué à la stabilisation de la direction.

Testimonial

L'efficacité de notre entreprise s'est considérablement améliorée. L'introduction de fonctions de notification automatique et d'un système CRM a éliminé les tracas du passé et a facilité la communication avec les étudiants.

Comment

Nous avons construit un système utilisant le développement sans code pour réduire les erreurs humaines et améliorer l'efficacité. Grâce à cela, nous avons pu améliorer les activités de nos clients, qui ont été très satisfaits des résultats.

Conclusion

Nous avons introduit un système CRM et des fonctions de notification automatique utilisant le développement sans code pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines dans les opérations de l'école de conversation anglaise, qui étaient auparavant effectuées manuellement. En conséquence, la qualité du fonctionnement des écoles s'est considérablement améliorée, avec moins d'erreurs de nomination et une meilleure ponctualité chez les enseignants. Par ailleurs, la communication entre l'école et les élèves est devenue plus fluide et la relation de confiance s'est renforcée.

Case Studies

Développement d'un système pour une école de conversation en anglais

Cliquez ici pour consulter une étude de cas sur le développement sans code par IGNITE, une société spécialisée dans le marketing à l'étranger avec des bureaux à Osaka et Tokyo. Grâce au développement sans code pour une école de conversation anglaise, nous avons pu améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines en introduisant un système CRM et en ajoutant des fonctions de notification automatique.

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Développement d'un système pour une école de conversation en anglais

École de conversation anglaise

Taux d'erreur humaine élevé et faible efficacité opérationnelle

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Déploiement de personnel supplémentaire

Notre solution

Des charges de travail excessives entraînant un épuisement dans l'ensemble de l'organisation

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Résultats

Moins d'erreurs de réservation

Ponctualité

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