Assistance commerciale de la CE pour les suppléments
Ventes de suppléments
Afin de mieux faire connaître les suppléments vendus sur le site de la CE, nous avons décidé d'utiliser Instagram dans le cadre de notre gestion des réseaux sociaux. En utilisant les réseaux sociaux, nous avons cherché à accroître la notoriété du produit et à améliorer l'engagement auprès de nos abonnés.
Accroître la notoriété des produits
Nous nous concentrions sur les ventes sur notre site d'EC, mais les concurrents étaient nombreux et nous avions du mal à acquérir de nouveaux clients. Nous avons donc décidé de renforcer notre diffusion d'informations sur les réseaux sociaux afin de toucher un public cible plus large.
Our Solution
Pour mieux faire connaître le supplément, IGNITE a proposé d'utiliser Instagram. Nous avons publié un article par jour, présentant les fonctionnalités et les avantages du produit afin de susciter l'intérêt des abonnés. De plus, en encourageant les abonnés à taguer leurs publications, nous avons accru l'engagement des utilisateurs envers les publications et nous nous sommes efforcés de faire connaître le produit. Nous avons créé du texte susceptible de susciter l'intérêt du public cible, ainsi que des photos et des vidéos attrayantes, et avons augmenté la visibilité en utilisant efficacement les hashtags.
Processus d'achat via les réseaux sociaux
Bien que le nombre de personnes accédant au compte Instagram augmentait, il était difficile de le convertir en achats, car il n'existait aucun moyen efficace de diriger les internautes vers le site de commerce électronique.
Notre solution
En lançant une campagne de distribution mensuelle gratuite, nous avons cherché à susciter l'intérêt des utilisateurs et à les encourager à partager la campagne sur les réseaux sociaux. Par exemple, nous avons conçu un système qui permettrait aux abonnés d'effectuer facilement un achat, par exemple en incluant des liens vers la page d'achat du produit dans les publications ou en distribuant des coupons dans les stories. Nous avons également publié des codes de réduction pouvant être utilisés sur le site de la CE et avons mis en place des mesures pour encourager les achats via Instagram.
Création d'un système qui permet aux clients d'acheter sans dépenser de frais de publicité
Nous voulions acquérir des abonnés sur une base continue sans dépenser de frais de publicité et lier cela aux ventes.
Notre solution
Nous avons réalisé du marketing d'influence, dans le but d'acquérir de nouveaux clients en demandant à des influenceurs influents de promouvoir nos produits. Nous avons également communiqué activement avec eux, en répondant aux commentaires et en envoyant des messages directs pour accroître l'engagement auprès de leurs abonnés.
Our Solution
Résultats
Augmentation du nombre d'abonnés Instagram et de la notoriété des produits
Le nombre d'abonnés est passé d'environ 500 au début de la campagne à plus de 1 800, soit plus du triple du nombre, au bout de six mois. Cela a permis de mieux faire connaître le produit et d'augmenter le nombre de visites sur le site de la CE.
Promotion du désir d'achat grâce à la campagne de distribution gratuite
Plus de 100 candidats ont participé à la campagne de distribution gratuite et nous avons pu augmenter le désir d'achat de nos abonnés. En outre, le nombre de personnes ayant expérimenté le produit dans le cadre de la campagne a augmenté, et nous pouvions nous attendre à l'effet du bouche-à-oreille.
Améliorer l'engagement grâce à des publications taguées
Environ 60 % des abonnés ont participé à la campagne, qui les a encouragés à taguer les publications, et l'engagement s'est amélioré. Cette initiative a permis de rapprocher la marque de ses abonnés et a favorisé un sentiment d'attachement et d'empathie envers la marque. Cela a également contribué à une augmentation du nombre de clients réguliers.
Testimonial
Grâce au service de gestion des réseaux sociaux, nous avons pu améliorer la notoriété de nos produits. En particulier, la campagne de distribution gratuite a attiré de nombreux candidats et nous avons pu accroître l'engagement de nos abonnés. Nous aimerions continuer à travailler avec IGNITE sur nos initiatives marketing à l'avenir.
Comment
Nous avons pu atteindre les objectifs du client en fournissant un soutien constant, de la planification des opérations sur les réseaux sociaux à la publication, tout en communiquant étroitement avec le client. À l'avenir, IGNITE continuera à fournir le meilleur support en tant que partenaire marketing à ses clients.
Conclusion
Grâce à la gestion des réseaux sociaux, IGNITE a pu améliorer la notoriété des ventes en ligne de suppléments du client, augmenter le nombre d'abonnés et améliorer l'engagement. Grâce à une communication étroite avec le client et à la proposition de mesures efficaces, nous avons pu atteindre les objectifs du client.
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