Service international de transfert d'argent en ligne Pour l'équipe marketing d'un service international de transfert d'argent en ligne qui avait des problèmes avec la langue, la culture et le marketing japonais, IGNITE a travaillé d'arrache-pied pour optimiser son marketing tout en communiquant facilement en anglais.
Sans personnalité cible, définition d'objectifs ou simulations marketing, l'application a été officiellement lancée au Japon, et l'entreprise avait du mal à atteindre les utilisateurs, à obtenir des commentaires et à acquérir des utilisateurs. De plus, en tant que nouvelle entreprise sur le marché japonais des transferts d'argent, l'entreprise n'avait aucune image de marque. Elle devait donc accroître la confiance et la notoriété de la marque.
Nous avons réalisé des simulations de KPI et de profits et pertes, une planification et des conseils en matière de stratégies marketing, des études de marché et des études sur les personnes cibles. Afin d'améliorer l'image de marque sur le marché japonais des transferts d'argent, nous avons mené des activités de publication de communiqués de presse, d'achat de médias, de gestion, de rédaction de communiqués de presse, de relations publiques sur YouTube et de gestion de la publicité afin de mieux faire connaître la crédibilité de l'entreprise.
Nous utilisions à l'aveuglette diverses méthodes de marketing, telles que le PPC, les réseaux sociaux et les influenceurs, et par conséquent, le CVR était faible, le CPA élevé et la croissance de la génération de prospects minimale.
Pour résoudre le problème du faible CVR et du CPA élevé, nous avons mis en œuvre diverses mesures marketing, notamment la gestion des publicités Google PPC, la conception et le développement de pages de destination, l'audit des campagnes publicitaires et la rédaction.
Alors que de nouveaux utilisateurs arrivaient via des pages de destination et des publicités Google, le taux de fidélisation des utilisateurs et la valeur de vie client (LTV) étaient faibles, ce qui entravait l'évolutivité du modèle commercial.
Nous avons amélioré l'évolutivité du modèle commercial en optimisant l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur du tableau de bord utilisateur, du marketing des listes d'e-mails et du flux d'utilisateurs.
En tant que nouvelle entreprise sur le marché japonais des transferts d'argent sans image de marque, il était nécessaire d'accroître la crédibilité et la reconnaissance de la marque.
Afin d'améliorer l'image de marque sur le marché japonais des transferts d'argent, nous avons mené des activités de communiqués de presse, d'achat de médias, de gestion, de rédaction de communiqués de presse, de relations publiques sur YouTube et de gestion de la publicité afin de sensibiliser le public à la confiance et à la fiabilité.
Nous avons concentré notre campagne publicitaire sur Google PPC et avons optimisé et testé les publicités et la page de destination chaque mois. En conséquence, nous avons pu augmenter le CVR de 1,70 % à 5,62 % et abaisser le CPA de 4 871 yens à 2 691 yens.
Nous avons réduit les problèmes de friction et d'utilisabilité liés à l'interface utilisateur (UI) et, grâce au marketing par e-mail, nous avons augmenté le nombre de clients réguliers ayant utilisé le service plus d'une fois de 32 % à 53 %. En outre, grâce à des activités de relations publiques proactives, le nombre de recherches du nom de l'entreprise en tant que nom propre sur Google a augmenté de 118 % et la reconnaissance de la marque s'est améliorée.
Cela fait environ deux ans que nous avons demandé de l'aide pour la première fois, mais nous avons réussi à développer notre activité au point de réaliser des bénéfices. Merci Vous apportez toujours des améliorations et des optimisations à nos publicités, et vous organisez également des réunions mensuelles, afin que nous puissions tout laisser entre vos mains en toute tranquillité d'esprit. Nous vous demandons toujours l'impossible, mais vous répondez toujours à nos demandes, afin que nous puissions tout laisser entre vos mains l'esprit tranquille. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec vous.
Au début, nous avons mis en œuvre une proposition qui utilisait à la fois les publicités Facebook et les publicités Google, mais nous avons finalement pu acquérir des prospects en utilisant uniquement les publicités Google. Nous avons estimé que les publicités via les moteurs de recherche étaient efficaces, et en introduisant également Yahoo ! publicités et Bing Ads, nous avons pu augmenter le nombre de prospects. Je pense que nous avons pu apporter de telles améliorations grâce au fait que le responsable a bien communiqué avec nous. Merci beaucoup pour votre aide.
Chez IGNITE, nous nous efforçons de fournir des services de marketing à l'étranger qui répondent aux besoins de nos clients. Dans le cadre de ce projet, nous avons planifié, mis en œuvre et testé des services afin de créer un modèle commercial durable sur le marché japonais. Nous avons ainsi pu établir une position sur le marché et améliorer les taux de répétition et la reconnaissance de la marque.
Nous avons planifié, mis en œuvre, testé et optimisé le service pour un service de transfert d'argent international en ligne dont le siège social est à Hong Kong et à Singapour. Nous avons également mis en place un marketing visant à créer un modèle commercial durable sur le marché japonais et à augmenter le taux de clients réguliers.
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