Gestion publicitaire pour un centre commercial
Gestion des campagnes publicitaires Instagram et LINE pour générer plus de 17 millions d'impressions et accroître la notoriété des soldes saisonnières d'un grand centre commercial d' Osaka.
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Stratégie marketing et gestion d'une école anglaise
DÉTAILS DU PROJET
Stratégie marketing et gestion d'une école anglaise
Aider une école d'anglais langue étrangère basée à Los Angeles à réussir au Japon grâce à une stratégie PPC localisée, des pages de destination optimisées et des améliorations CRM pour augmenter les conversions et l'efficacité.
English School Based in Los Angeles
Défis
Connaissance limitée du marché Japon
Le client n'avait aucune stratégie définie pour recruter des étudiants au Japon sans faire appel à des agences tierces.
Notre solution
Stratégie d'entrée sur le marché et planification des personas
Nous avons mené des études auprès des utilisateurs, précisé le profil de la cible et créé une stratégie marketing localisée afin de positionner l'école de manière compétitive sur le marché japonais.
Défis
Manque d'expérience avec les canaux publicitaires japonais
Bien que le client connaisse le marketing PPC américain, il manquait de savoir-faire et de ressources pour optimiser les campagnes de recherche Google au Japon.
Notre solution
Optimisation de la campagne localisée et de la page de destination
Nous avons lancé et géré des campagnes PPC sur Google Search, en optimisant plus de 6 pages de destination et plus de 30 créations publicitaires, ce qui a permis d'augmenter considérablement les performances des annonces et le volume de prospects.
Défis
Problèmes liés à la planification des enseignants et à la coordination du personnel
L'absence de système standardisé pour la gestion des horaires des élèves et des enseignants a entraîné de la confusion, des retards et un faible taux de rétention des élèves.
Notre solution
Système de planification et de gestion de la relation client (CRM) sans code
Nous avons conçu une plateforme CRM et de planification sans code qui a automatisé la communication, réduit les erreurs humaines et simplifié la planification pour le personnel et les enseignants. Des manuels et des formations ont été fournis, et nous avons mis en place des directives et des formations pour le personnel afin d'harmoniser les pratiques enseignantes avec les attentes japonaises.
Défis
Décalage des attentes culturelles
Les différences culturelles entre le personnel étranger et les étudiants japonais ont entraîné des malentendus, un faible niveau de satisfaction et de mauvaises évaluations.
Notre solution
Formation en gestion
Nous avons formé la direction et le personnel aux attentes des clients japonais et créé des directives de communication pour aligner le comportement des enseignants sur les normes locales.
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Résultats
+700 % de retour sur investissement publicitaire
En simulant et en affinant la stratégie de campagne, nous avons atteint un ROAS de 700 %, assurant une acquisition d'étudiants durable à grande échelle.
Réduction du CPA
L'optimisation continue des publicités et des pages de destination a permis de réduire le coût par acquisition de 65 %, rendant la génération de prospects beaucoup plus rentable.
Taux de CVR augmenté de 0,3 % à 3 %
Nous avons amélioré le message et le design des publicités grâce à des tests A/B rigoureux, ce qui a permis de multiplier par dix les taux de conversion.
