쇼핑몰 광고 관리
오사카 의 주요 쇼핑몰을 대상으로 인스타그램과 LINE 광고 캠페인을 관리하여 1,700만 건 이상의 노출을 달성하고 시즌 세일 인지도를 높였습니다.
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영어 학원을 위한 마케팅 전략 및 관리
프로젝트 상세
영어 학원을 위한 마케팅 전략 및 관리
로스앤젤레스에 기반을 둔 ESL 학원이 일본 에서 성공할 수 있도록 현지화된 PPC 전략, 최적화된 랜딩 페이지, 그리고 CRM 개선을 통해 전환율과 효율성을 높였습니다.
English School Based in Los Angeles
과제
일본 시장에 대한 이해 부족
의뢰인은 외부 유학원에 의존하지 않고 일본 에서 유학생을 유치하기 위한 구체적인 전략이 없었습니다.
솔루션
시장 진출 전략 및 페르소나 기획
우리는 사용자 조사를 실시하고, 목표 고객 페르소나를 명확히 했으며, 일본 시장에서 학교의 경쟁력을 확보하기 위한 현지화된 마케팅 전략을 수립했습니다.
과제
일본 광고 채널에 대한 경험 부족
의뢰인은 미국식 PPC 마케팅에는 익숙했지만, 일본 에서 구글 검색 캠페인을 최적화하는 데 필요한 노하우와 자원이 부족했습니다.
솔루션
지역화된 캠페인 및 랜딩 페이지 최적화
저희는 구글 검색 PPC 캠페인을 시작하고 관리하면서 6개 이상의 랜딩 페이지와 30개 이상의 크리에이티브를 최적화하여 광고 실적과 리드량을 크게 향상시켰습니다.
과제
교사 일정 편성 및 직원 협력 문제
학생과 교사의 시간표를 관리하는 표준화된 시스템이 부족하여 혼란, 지연, 그리고 낮은 학생 중도 탈락률로 이어졌습니다.
솔루션
코딩이 필요 없는 일정 관리 및 CRM 시스템
코딩이 필요 없는 스케줄링 및 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼을 구축하여 소통을 자동화하고, 인적 오류를 줄이며, 교직원과 교사들이 더욱 쉽게 스케줄을 관리할 수 있도록 했습니다. 매뉴얼과 교육을 제공하고, 교사들의 행동이 일본의 기대에 부합하도록 가이드라인을 마련하고 교직원 교육을 실시했습니다.
과제
문화적 기대치의 불일치
외국인 교직원과 일본인 학생 간의 문화적 차이로 인해 오해, 낮은 만족도, 그리고 좋지 않은 평가가 발생했습니다.
솔루션
경영자 교육
우리는 경영진과 직원들에게 일본 고객 서비스 기대치에 대한 교육을 실시하고, 교사의 행동을 현지 기준에 맞추기 위한 소통 지침을 마련했습니다.
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결과
광고 투자 대비 700% 이상의 수익률
캠페인 전략을 시뮬레이션하고 개선함으로써 700%의 ROAS(광고 투자 수익률)를 달성하여 지속 가능한 규모의 학생 확보를 실현했습니다.
CPA 감소
지속적인 광고 및 랜딩 페이지 최적화를 통해 고객 확보 비용을 65% 절감하여 리드 생성 비용을 훨씬 효율적으로 만들 수 있었습니다.
CVR이 0.3%에서 3%로 상향 조정되었습니다.
우리는 엄격한 A/B 테스트를 통해 광고 메시지와 디자인을 개선하여 전환율을 10배 높였습니다.
