Nous avons planifié et mis en œuvre des initiatives marketing complètes pour une plateforme internationale de transfert de fonds en ligne, y compris le développement d'actifs marketing, la gestion des publicités et des campagnes de génération de prospects, tout en identifiant et en optimisant les principaux flux d'utilisateurs.
Le client avait lancé son service au Japon sans aucune simulation marketing, sans personnalité définie ou sans objectifs. Cela s'est traduit par une faible acquisition d'utilisateurs, des messages peu clairs et des performances médiocres sur tous les canaux.
Nous avons défini les personnes cibles et le positionnement sur le marché grâce à une recherche basée sur les données. Une simulation détaillée des KPI et du P&L a permis de clarifier la manière dont le marketing devait être structuré pour atteindre les objectifs commerciaux.
Les efforts précédents utilisant Google Ads, les influenceurs et les réseaux sociaux n'ont pas permis de convertir efficacement, avec un CVR faible de 1,70 % et un CPA élevé de 4 871 yens, ce qui a entraîné un faible retour sur investissement.
Nous avons audité et reconstruit la campagne Google PPC et repensé la page de destination avec un contenu convaincant. Les tests et optimisations mensuels ont permis d'améliorer le CVR à 5,62 % et de faire baisser le CPA à 2 691 yens.
À mesure que le trafic généré par la publicité augmentait, il est devenu évident que de nombreux utilisateurs n'utilisaient le service qu'une seule fois, ce qui empêchait le client de créer un modèle commercial durable.
Nous avons amélioré l'interface utilisateur du tableau de bord et introduit des campagnes par e-mail segmentées. En conséquence, les taux d'utilisation des retours sont passés de 32 % à 53 %, augmentant ainsi le LTV global.
Entré dans un secteur hautement réglementé, le client n'avait aucune image de marque locale ni aucune crédibilité auprès des consommateurs et partenaires japonais.
Nous avons mené des activités de relations publiques ciblées, géré des placements dans les médias et diffusé des publicités de relations publiques sur YouTube. Ces efforts ont entraîné une augmentation de 118 % du volume de recherche des marques, ce qui témoigne d'une notoriété et d'une confiance accrues.
Augmentation du CVR de 1,70 % à 5,62 % et réduction du CPA de 4 871 yens à 2 691 yens grâce à l'optimisation des performances des publicités et des pages de destination.
L'amélioration de l'expérience utilisateur et du marketing par e-mail a fait passer le pourcentage d'utilisateurs récurrents de 32 % à 53 %, augmentant ainsi de manière significative la LTV des utilisateurs.
A enregistré une augmentation de 118 % des recherches de marques grâce à des efforts de relations publiques ciblés et à des campagnes publicitaires vidéo, établissant ainsi sa crédibilité sur un marché concurrentiel.
