일본 스타트업을 위한 상위 5개 CRM 플랫폼
SaaS, 핀테크, 전자상거래, B2B 서비스를 중심으로 일본의 스타트업 생태계가 계속 성장함에 따라 견고하고 유연한 CRM 플랫폼에 대한 수요가 가속화되었습니다.스타트업은 리드 및 판매 파이프라인을 관리하는 시스템뿐만 아니라 광범위한 기술 스택과 원활하게 통합되는 솔루션을 찾고 있습니다. 워크플로 자동화, 및 지원 원격 공동 작업.
동시에 올바른 CRM을 선택하는 것은 퍼즐의 한 조각에 불과합니다.시장에 진입하는 외국 기업 및 투자자의 경우 일본에서의 성공은 현지 비즈니스 문화를 이해하는 것을 의미하기도 합니다, 일본 청중을 위한 커뮤니케이션 조정, 및 탐색 채용 및 아웃리치와 같은 구조적 문제.시장 진입의 이러한 광범위한 측면은 CRM과 같은 도구가 구현된 후 실제로 작동하는 방식에 중요한 역할을 합니다.
LINE 및 Chatwork와 같은 국내 도구와의 현지화 및 통합 또한 점점 더 중요해지고 있습니다.현재 사용량을 기준으로 합니다. 유행, 기능 세트 및 현지 지원 등 오늘날 일본 스타트업이 가장 일반적으로 채택하는 상위 5개 CRM 플랫폼을 소개합니다.
일본 스타트업이 사용하는 CRM 플랫폼
- 영업
- 허브스팟
- 마즈리카 세일즈 (구 센스)
- 조호 CRM
- 마이크로소프트 다이내믹스 365
- BizXaaS CRM
- 핫 프로필
1.영업
출처: 세일즈포스 홈페이지
Salesforce는 빠른 성장과 확장성을 목표로 하는 일본 스타트업들 사이에서 여전히 최고의 표준으로 남아 있습니다.이 제품의 강점은 기업이 리드 관리 및 마케팅 자동화부터 고객 서비스 및 분석까지 모든 것을 맞춤화할 수 있는 놀라운 유연성에 있습니다.많은 일본 스타트업이 특정 성장 단계에 도달했을 때, 특히 기업 고객이나 글로벌 시장을 대상으로 하는 경우 Salesforce를 선택합니다.완전한 일본어 지원과 일본 내 확고한 파트너 에코시스템을 갖춘 Salesforce는 국내와의 통합도 제공합니다. 비즈니스 툴 및 클라우드 서비스.강력한 보고 기능, AI 기반 영업 인사이트, 심층 자동화 기능을 갖추고 있어 영업 운영을 전문화하고 확장하려는 스타트업에 적합합니다.
2.허브스팟
출처: 허브스팟 홈페이지
HubSpot은 CRM, 마케팅 자동화, 콘텐츠 관리 및 고객 서비스를 결합한 올인원 접근 방식 덕분에 일본의 초기 스타트업들 사이에서 상당한 관심을 받고 있습니다.이 회사는 인바운드 마케팅 솔루션에 대한 수요 증가에 대응하기 위해 일본어 웹 사이트를 개설했습니다. 일본 기업.또한 HubSpot은 일본에 현지 사무소를 설립하여 관계를 구축하고 일본 고객 기반을 지원하는 능력을 강화했습니다.HubSpot은 인바운드 리드 생성, 콘텐츠 마케팅, 데이터 기반 판매 퍼널을 우선시하는 마케팅 팀에게 특히 인기가 있습니다.
3.마즈리카 세일즈 (구 센스)
출처: 마즈리카 홈페이지
도쿄에 본사를 둔 Mazrica Inc.에서 개발한 Mazrica Sales는 일본 영업팀을 위해 특별히 설계된 몇 안 되는 자체 개발 CRM 중 하나입니다.이 회사는 다음을 제공합니다. AI 지원 조직 성과를 극대화하도록 설계된 영업 지원 도구.와의 긴밀한 통합 일본 비즈니스 라인, 챗워크, 산산과 같은 도구 (명함 관리) 를 사용하면 특히 현지에서 효과적입니다.많은 일본 스타트업이 Mazrica Sales를 선호합니다. Mazrica Sales는 친숙하고 완전히 현지화되었으며 국내 팀의 우수한 고객 지원을 제공하기 때문입니다.복잡한 글로벌 플랫폼의 오버헤드 없이 영업 운영을 디지털화하려는 스타트업에게 훌륭한 선택입니다.
4.조호 CRM
출처: 조호 홈페이지
Zoho CRM은 경제성과 기능성의 균형을 유지하므로 확장 가능하면서도 예산에 민감한 솔루션을 찾는 스타트업에게 매력적인 옵션입니다.모듈식 접근 방식을 통해 Zoho를 통해 기업은 단순하게 시작하고 성장에 따라 더 복잡한 워크플로를 구축할 수 있습니다.Zoho CRM은 일본어를 포함한 다국어 지원을 제공하며 현지화된 교육 리소스 및 파트너십을 제공합니다.AI 기반 리드 스코어링, 마케팅 자동화, 다른 Zoho 앱과의 원활한 통합과 같은 기능은 타이트한 관리를 하는 스타트업에 추가적인 가치를 더합니다. 운영 예산 하지만 견고한 CRM 인프라가 필요합니다.
5.마이크로소프트 다이내믹스 365
출처: 마이크로소프트 홈페이지
Microsoft Dynamics 365는 기술에 정통한 스타트업, 특히 Office 365와 Azure와 같은 도구를 통해 이미 마이크로소프트 에코시스템에 포함된 스타트업에서 점점 더 많이 사용되고 있습니다.영업, 고객 서비스 및 마케팅을 위한 모듈이 포함된 강력한 CRM 플랫폼을 제공하며 기업 성장에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다.대규모 기업 그룹에 속해 있거나 기업 영업을 준비하는 일본 스타트업은 강력한 데이터 통합, 규정 준수 지원 및 고급 분석 기능을 갖춘 Dynamics를 선택하는 경우가 많습니다.Microsoft 도쿄 사무소의 완전한 일본어 현지화 및 지원은 CRM 솔루션에서 성능과 안정성을 모두 원하는 팀에게 실용적인 선택입니다.
결론
일본 스타트업들은 글로벌 신뢰성과 현지 적응성의 균형을 유지하는 CRM 플랫폼으로 점점 더 눈을 돌리고 있습니다.Salesforce 및 HubSpot과 같은 업계 리더들은 확장성과 강력한 통합 덕분에 우위를 점하고 있으며, Mazrica Sales와 Zoho CRM과 같은 도구는 초기 단계 기업의 핵심 요소인 사용자 친화적인 디자인과 비용 효율성을 자랑합니다.또한 Microsoft Dynamics 365는 엔터프라이즈 인프라와의 긴밀한 연계로 입지를 굳건히 지키고 있습니다.
처럼 일본의 스타트업 씬 계속 성장하고 있습니다. 유행 AI 기반 인사이트, 모바일 접근성, 하이브리드 팀에 맞게 조정된 도구 등이 CRM 선호도를 형성하고 있습니다.일본 스타트업에게 적합한 CRM을 선택하는 것은 기능에만 국한되지 않습니다. 중요한 것은 장기적인 성장, 문화적 적합성, 진화하는 비즈니스 요구 사항을 지원하는 플랫폼을 찾는 것입니다.거의 비슷합니다. 일본 링크 빌딩관계 중심의 홍보 및 신뢰 기반 전략이 일반적인 글로벌 전략보다 뛰어난 반면, 효과적인 CRM 채택은 도구가 일본 고유의 비즈니스 문화 및 커뮤니케이션 스타일과 얼마나 잘 부합하는지에 따라 좌우되는 경우가 많습니다.
