Gestion publicitaire pour un centre commercial
Gestion des campagnes publicitaires Instagram et LINE pour générer plus de 17 millions d'impressions et accroître la notoriété des soldes saisonnières d'un grand centre commercial d' Osaka.
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Stratégie marketing pour un service de transfert d'argent international en ligne
DÉTAILS DU PROJET
Stratégie marketing pour un service de transfert d'argent international en ligne
Élaboration d'une stratégie marketing complète pour stimuler l'acquisition de clients et fidéliser la clientèle d'une plateforme de transfert de fonds internationale entrant sur le marché japonais.
International Online Money Transfer Service
Défis
Absence de ciblage et de direction clairs après le lancement
Le client avait lancé son service au Japon sans aucune simulation marketing, sans profils cibles définis ni objectifs précis. Il en a résulté une faible acquisition d'utilisateurs, un message peu clair et des performances décevantes sur tous les canaux.
Notre solution
Stratégie marketing et développement de personas
Nous avons défini les profils cibles et le positionnement sur le marché grâce à une étude basée sur les données. Une simulation détaillée des indicateurs clés de performance (KPI) et du compte de résultat a permis de déterminer clairement comment structurer le marketing pour atteindre les objectifs commerciaux.
Défis
Faible taux de conversion et CPA élevé pour les publicités
Les efforts précédents utilisant Google Ads, les influenceurs et les médias sociaux n'ont pas permis d'obtenir des conversions efficaces, avec un faible taux de conversion de 1,70 % et un coût par acquisition élevé de 4 871 yens, ce qui a entraîné un faible retour sur investissement.
Notre solution
Campagnes publicitaires Google optimisées et page de destination
Nous avons audité et reconstruit la campagne Google Ads et repensé la page de destination avec un texte percutant. Des tests et optimisations mensuels ont permis d'améliorer le taux de conversion à 5,62 % et de réduire le coût par acquisition à 2 691 yens.
Défis
Faible fidélisation des utilisateurs et faible valeur vie client
Avec l'augmentation du trafic généré par la publicité, il est devenu évident que de nombreux utilisateurs n'utilisaient le service qu'une seule fois, ce qui a compliqué la tâche du client pour construire un modèle commercial durable.
Notre solution
Optimisation de l'expérience utilisateur et de la fidélisation
Nous avons amélioré l'interface utilisateur du tableau de bord et mis en place des campagnes d'e-mailing segmentées. Par conséquent, le taux de retour a augmenté de 32 % à 53 %, ce qui a permis d'accroître la valeur vie client globale.
Défis
Aucune notoriété de marque ni confiance du marché
En entrant dans un secteur hautement réglementé, le client ne disposait d'aucune image de marque locale ni de crédibilité auprès des consommateurs et partenaires japonais.
Notre solution
Campagnes de relations publiques pour renforcer la crédibilité
Nous avons mené des actions de relations publiques ciblées, géré les retombées médias et diffusé des publicités sur YouTube. Ces efforts ont permis d'accroître de 118 % le volume de recherches de la marque, témoignant d'une notoriété et d'une confiance accrues.
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Résultats
Amélioration des performances publicitaires
Augmentation du CVR de 1,70 % à 5,62 % et réduction du CPA de 4 871 yens à 2 691 yens grâce à l’optimisation des performances des annonces et des pages de destination.
Amélioration de la fidélisation des utilisateurs
L'amélioration de l'expérience utilisateur et du marketing par e-mail a permis d'augmenter le pourcentage d'utilisateurs réguliers de 32 % à 53 %, augmentant ainsi considérablement la valeur vie client.
Une meilleure notoriété de la marque
Nous avons obtenu une augmentation de 118 % des recherches de marque grâce à des efforts de relations publiques ciblés et à des campagnes publicitaires vidéo, ce qui nous a permis d'établir notre crédibilité sur un marché concurrentiel.
